Online alışveriş siteniz üzerinden satın alınan ürün ya da ürünlerde değişiklik yapabilir miyiz?

Somehomeistanbul.com adresi üzerinden yapılan alışverişlerde ürün değişim işlemleri yapılmamaktadır.

Online alışveriş siteniz üzerinden satın alınan ürün kusurlu olarak teslim edilir ise değiştirebilir miyiz?

Müşteri satın aldığı ürün ya da ürünleri teslim aldığı sırada kusurlu ürün ya da ürünler ile karşılaştığında 14 gün içinde iade ederek, ürün değişikliği talep edebilir. Gerekli kontroller, değişikliklere uygunluk tespit edildi ürün ya da sertifika sertifikası yapılır.

Online alışveriş siteniz üzerinden satın alınan ürün ya da ürünleri ne kadar sürede iade edilmesi gerekiyor?

Müşteri satın aldığı ürün ya da ürünleri teslim ettikten sonra ''Cayma Hakkı'' kapsamında 14 gün içinde, iade göndermek yerine ürünün/ürünleri iade edebilir.

Online alışveriş siteniz üzerinden satın alınan ürünün ya da iadesini nasıl yapabilirsiniz?

Müşteri tarafından istenen ürün ya da gitme paketi hasar görmemiş, kullanılmamış bir şekilde, tüm aksesuar ve orijinal kutusuyla birlikte Some Home İstanbul'un anlaşmalı kargo şirketi Yurt içi Kargo ile Some Home İstanbul İstanbul'a sevk (Posta Yolu Caddesi No :146 A Reşitpaşa İstanbul) gönderilmelidir.

İade ürün gönderilerinizde, Yurt içi kargo yetkilisine ……………… numarası ile gönderim gönderimi bilgisini iletmeniz yeterlidir.

İade işlemi sırasında ortaya çıkacak kargo ücreti müşteri tarafından mı karşılanıyor?

Somehomeistanbul.com'dan satın alınan ürün ya da gelir, müşteri tarafından 14 gün içinde -Cayma Hakkı kapsamında- iade edilmesi durumunda ortaya çıkacak kargo bedeli Some Home İstanbul tarafından karşılanır, ulusal iadelerde kargo ücretinin ödenmesi yoktur.

İade edilen ürün ya da masrafını ne kadar sürede geri alabilirim?

İade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleriniz merkezimize ulaştıktan sonra iade sürecini yönetmeyi kontrol edin kredi kartınıza iade işleminin tamamlanması.

Bankanıza bağlı olarak, iadenizin kredi kartınıza genel hatlarıyla 7- 10 iş günü içerisinde ortaya çıkmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve somehomeistanbul.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Ücretinde ödeme iade taksitli neden yapıldı?

somehomeistanbul.com'dan satın alınan ürün ya da ürünler için taksitli işlem yapma durumlarında; Some Home İstanbul tarafından ücretinin tamamının bir defada geri ödemesi yapılırken banka tarafından size geri ödeme işlemi taksitli olarak yapılabilmektedir. Bu bileşenler Some Home İstanbul sorumlu tutulamaz.

Siparişimden kırık ürünleri çıkarırsa ne yaparız?

Ürünü teslim ettikten sonra en geç 3 iş günü içinde, kargonuzdan çıkan kırık/hasarlı sonuçlar ve irsaliyenin galibi info@somehomeistanbul.com'a e-posta yoluyla gönderilmelidir.